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    【基本設(shè)置】如何設(shè)置顧問/客服

    時間:2023-05-18 21:58:38 作者:標(biāo)鴿知產(chǎn) 來源:本站

    設(shè)置路徑

    ????先單擊頂部【設(shè)置】 ,再單擊左側(cè)【網(wǎng)站設(shè)置】


    1、新增顧問/客服

    ????在【網(wǎng)站設(shè)置】中下部有【顧問配置】板塊,單擊【新增顧問】,新建顧問/客服賬號。


    ????按表單要求填寫顧問/客服賬號信息。

    ????綁定手機(jī):是顧問/客服登錄平臺的賬號。

    ????客服電話:是官網(wǎng)可以展示的,給客戶的聯(lián)系電話。

    ????設(shè)置完成后,單擊【保存】即可。


    2、設(shè)置網(wǎng)站接待顧問

    ????刷新頁面,下拉平臺顧問列表,勾選網(wǎng)站接待顧問后,單擊底部【保存】即可。如不勾選客服,所有正常狀態(tài)的顧問/客服將隨機(jī)在網(wǎng)站頁面展示。


    3、修改顧問/客服信息

    ????先單擊頂部【管理】 ,再單擊左側(cè)【管理員】,找到顧問后,單擊右側(cè)【編輯】,進(jìn)行信息修改。修改完成后,單擊【保存】即可。


    ????如關(guān)閉平臺客服功能,賬號僅作為平臺普通管理員用戶使用,不能再受理網(wǎng)站業(yè)務(wù)訂單,網(wǎng)站上也不在展示該顧問/客服。



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